Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet IrisBlackGold (le « Site »), ainsi que les achats effectués via notre boutique en ligne.

En accédant au Site, en l’utilisant et/ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.

1) Informations sur le vendeur

Nom commercial : IrisBlackGold
Email : contact@irisblackgold.com

2) Accès au Site

Le Site est accessible en l’état, sous réserve de sa disponibilité.

Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou d’amélioration.

Nous nous efforçons d’assurer un accès fiable au Site, sans garantir qu’il sera disponible de manière continue, sans interruption ou sans erreur.

3) Conditions d’achat et éligibilité

En passant commande sur le Site, vous déclarez que :

• vous êtes âgé d’au moins 18 ans et avez la capacité juridique de contracter, ou disposez de l’autorisation légale nécessaire ;

• vous fournissez des informations exactes, complètes et à jour ;

• vous n’utilisez pas le Site à des fins frauduleuses, illicites ou abusives.

4) Produits

IrisBlackGold commercialise notamment du shilajit pur (Himalayan).

Les descriptions, photographies, visuels, textes et informations relatifs aux produits sont fournis à titre informatif et avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment lorsque le produit est naturel.

Le shilajit étant un produit naturel, de légères variations de texture, de couleur, d’odeur ou d’aspect peuvent apparaître d’un lot à l’autre sans affecter la conformité du produit.

5) Prix, taxes et frais

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€).

Ils doivent être affichés de manière claire avant la conclusion du contrat, avec les frais supplémentaires éventuels communiqués avant la validation finale de la commande. Le professionnel doit en effet fournir au consommateur, de façon lisible et compréhensible, les caractéristiques essentielles du bien ainsi que son prix total avant que celui-ci ne soit engagé.

Formulation recommandée pour le site :
Les prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises), sauf mention contraire.

Les frais de livraison et tout autre coût additionnel applicable sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.

IrisBlackGold se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6) Commandes

La commande est considérée comme définitive lorsque :

• le paiement a été validé ;

• et qu’un e-mail de confirmation de commande vous a été envoyé.

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs. La validation de la commande implique une obligation de paiement, exigence expressément encadrée en droit de la consommation pour les contrats conclus en ligne.

IrisBlackGold se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• suspicion de fraude ;

• incident ou refus de paiement ;

• erreur manifeste sur le prix ou la description ;

• litige antérieur avec le client ;

• indisponibilité exceptionnelle du produit.

Si un produit devient indisponible après achat, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution appropriée, telle qu’un remboursement ou, le cas échéant, un produit de remplacement.

7) Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le Site, tels que carte bancaire ou autres solutions de paiement en ligne disponibles au moment de l’achat.

Les prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres conditions d’utilisation, que nous vous invitons à consulter.

En cas de refus d’autorisation de paiement ou de paiement incomplet, la commande ne pourra pas être traitée ni expédiée.

8) Expédition et livraison

IrisBlackGold expédie principalement ses produits en France et dans certains pays d’Europe, selon les destinations proposées sur le Site.

Les délais de livraison affichés sur le Site sont donnés à titre indicatif, sauf engagement exprès contraire. En cas de retard imputable au transporteur, à une période de forte activité, à des formalités administratives ou à un cas de force majeure, notre responsabilité ne pourra être engagée dans les limites permises par la loi.

Vous êtes responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, d’adresse incomplète ou d’impossibilité de livraison imputable au client, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

9) Droit de rétractation, retours et remboursements

Les conditions applicables au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre page dédiée :

Politique de retour et de rétractation

Conformément au droit européen et français, le consommateur bénéficie en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter dans le cadre d’une vente à distance, sous réserve des exceptions légales. Parmi ces exceptions figurent notamment certains biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, pour les produits consommables et scellés relevant de cette exception, tout produit ouvert, descellé ou utilisé peut ne pas être éligible à un retour ou à un remboursement, conformément à la réglementation applicable.

10) Promotions et codes de réduction

Les promotions, offres spéciales et codes de réduction :

• ne sont pas cumulables, sauf indication contraire expresse ;

• peuvent être soumis à des conditions particulières, telles qu’une durée limitée, un montant minimum d’achat, des exclusions de produits ou un stock limité ;

• peuvent être modifiés, suspendus ou retirés à tout moment.

Sauf indication contraire, un seul code promotionnel peut être utilisé par commande.

11) Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, images, visuels, logos, marques, vidéos, éléments graphiques, design, structure et contenus, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, distribution, extraction, adaptation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d’IrisBlackGold, est strictement interdite.

12) Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles ;

• tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ou d’interférer avec le bon fonctionnement du Site ;

• procéder à des actes de piratage, injection, scraping abusif, extraction automatisée non autorisée ou contournement de sécurité ;

• publier ou transmettre tout contenu illicite, diffamatoire, menaçant, injurieux ou portant atteinte aux droits de tiers.

En cas de manquement aux présentes Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou bloquer l’accès au Site, sans préjudice de toute action complémentaire.

13) Responsabilité

IrisBlackGold met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le Site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent exceptionnellement survenir, notamment concernant les prix, les stocks, les visuels ou les descriptions.

Dans les limites autorisées par la loi applicable :

• IrisBlackGold ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, tels qu’une perte d’opportunité ou une perte de bénéfice ;

• la responsabilité d’IrisBlackGold, lorsqu’elle peut être engagée, est limitée au montant de la commande concernée.

Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur au titre de la législation applicable.

Avertissement important :
Nos produits ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement médical. En cas de doute, de traitement en cours, de grossesse, d’allaitement ou de situation médicale particulière, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

14) Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

L’utilisation éventuelle des cookies et technologies similaires est précisée dans notre Politique de cookies, lorsqu’elle est applicable.

15) Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment en cas de catastrophe naturelle, incendie, grève, conflit, interruption des transports, panne généralisée, acte administratif, défaillance d’un prestataire ou tout autre événement relevant de la force majeure.

16) Modification des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de son utilisation ou, s’agissant d’une commande, celle en vigueur à la date de validation de cette commande.

17) Droit applicable et règlement des litiges

En cas de difficulté ou de litige, nous vous invitons à contacter d’abord notre service client à l’adresse suivante :

contact@irisblackgold.com

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément à la législation applicable.