Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er février 2026

Iris Black Gold exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne optimale (les « Services »).

Pour assurer la fourniture des Services, Iris Black Gold utilise la technologie Shopify. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour toutes les questions relatives à la collecte, au traitement et à la divulgation de vos données personnelles.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Lorsque nous utilisons l’expression « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation du site et des Services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de paiement et de transaction : informations relatives au paiement, mode de paiement, confirmation de paiement, historique de commandes, retours, échanges, annulations.

• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres de compte.

• Données liées à votre navigation et à votre appareil : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, connexion réseau, identifiants techniques, données de navigation.

• Données d’utilisation : pages consultées, produits vus, produits ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, interactions avec le site.

• Données de communication : informations transmises lorsque vous contactez notre service client ou échangez avec nous.

Les données anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles.

2. Sources de collecte

Nous pouvons collecter vos données personnelles :

• directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;

• automatiquement, lors de votre navigation sur le site, notamment via les cookies et technologies similaires ;

• auprès de nos prestataires, lorsque ceux-ci traitent certaines données pour notre compte ;

• auprès de partenaires ou de tiers, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos Services ou autorisé par la loi.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

a) Fourniture et gestion des Services

• traiter vos commandes et paiements ;

• assurer la livraison de vos produits ;

• gérer les retours, échanges et remboursements ;

• créer et administrer votre compte client ;

• mémoriser vos préférences ;

• améliorer votre expérience d’achat.

b) Personnalisation et amélioration de l’expérience utilisateur

• recommander des produits susceptibles de vous intéresser ;

• analyser l’utilisation du site ;

• améliorer nos fonctionnalités, nos produits et nos Services.

c) Marketing et publicité

• vous envoyer des communications commerciales, promotionnelles ou publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, lorsque cela est autorisé ;

• vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt sur notre site ou sur des sites tiers.

d) Sécurité et prévention de la fraude

• sécuriser les paiements ;

• vérifier l’authenticité des transactions ;

• prévenir, détecter et traiter les activités frauduleuses, abusives ou illégales ;

• protéger nos droits, ceux de nos clients et ceux des tiers.

e) Support client et relation commerciale

• répondre à vos demandes ;

• assurer le suivi des commandes ;

• traiter les réclamations ;

• vous fournir une assistance efficace.

f) Obligations légales

• respecter nos obligations légales et réglementaires ;

• répondre aux demandes des autorités compétentes ;

• défendre nos droits en justice ;

• faire respecter nos conditions, politiques et engagements contractuels.

4. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• Shopify, en tant que plateforme d’hébergement et de gestion de la boutique ;

• nos prestataires de services, tels que les prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de support client, d’analyse de données ou de stockage ;

• nos partenaires marketing et publicitaires, lorsque cela est nécessaire pour la diffusion de campagnes promotionnelles ou de publicités personnalisées ;

• nos sociétés affiliées ou entités du même groupe, le cas échéant ;

• les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ;

• des tiers dans le cadre d’une opération juridique ou commerciale, comme une fusion, une cession, une restructuration ou une procédure d’insolvabilité.

Nous pouvons également partager certaines informations lorsque vous nous en donnez l’instruction, en faites la demande ou y consentez expressément.

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify. À ce titre, Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles relatives à votre navigation et à votre utilisation des Services afin de permettre le bon fonctionnement de la boutique, d’améliorer les performances du site et d’assurer certaines fonctionnalités avancées.

Dans certains cas, les informations que vous fournissez peuvent être transmises à Shopify ainsi qu’à ses partenaires ou sous-traitants, y compris en dehors de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Shopify ainsi que son portail dédié à la confidentialité.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, applications ou plateformes de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ni de la sécurité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

7. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs au sens de la législation applicable. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucun système de sécurité n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

• gérer votre compte client ;

• exécuter vos commandes ;

• respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;

• résoudre d’éventuels litiges ;

• faire respecter nos droits et engagements contractuels.

10. Vos droits

Selon la législation applicable à votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la loi applicable le prévoit.

Vous pouvez également vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Réclamations

Si vous avez une question, une demande ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@irisblackgold.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence.

12. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils reposent sur des garanties appropriées reconnues par la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes, sauf si le pays destinataire bénéficie d’une décision d’adéquation.

13. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• assurer le bon fonctionnement du site ;

• mémoriser vos préférences ;

• mesurer l’audience et analyser la navigation ;

• améliorer les performances du site ;

• proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités adaptés.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies ou les paramètres de gestion du consentement affichés sur le site.

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec modification de la date de dernière mise à jour.