Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

Conditions de Remboursement

IRIS BLACK GOLD s'engage à rembourser intégralement le montant de votre commande dans les cas suivants :

• Exercice du droit de rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande (produit non ouvert).
• Produit défectueux ou endommagé lors du transport.
• Erreur de commande imputable à IRIS BLACK GOLD.

Délai de Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception et vérification de l'article retourné, ou de la confirmation de l'incident.

Mode de Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial (carte bancaire, PayPal, etc.).

Procédure

Pour demander un remboursement, veuillez écrire à contact@irisblackgold.com avec votre numéro de commande et une description du motif. Notre équipe vous répondra en moins de 24 heures.