Términos del servicio

Última actualización: 31 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y el uso del sitio web de IrisBlackGold (el “Sitio”), así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al utilizar el Sitio y/o realizar un pedido, aceptas estos Términos.

1) Información del vendedor

2) Acceso al Sitio

El acceso al Sitio se proporciona “tal cual”. Podemos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Sitio en cualquier momento (mantenimiento, actualizaciones, etc.), sin obligación de preaviso.

3) Requisitos para comprar y elegibilidad

Al realizar un pedido, declaras que:

  • eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar, o cuentas con la autorización legal necesaria;

  • proporcionas información veraz y actualizada (identidad, dirección, email, etc.);

  • no utilizas el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

4) Productos

IrisBlackGold comercializa, entre otros, shilajit puro (Himalayan).

Las descripciones, fotografías y visuales se ofrecen con fines informativos. Pueden existir variaciones en el producto (producto natural: textura, color, olor) sin que ello afecte a su conformidad.

5) Precios, impuestos y gastos

Los precios mostrados en el Sitio se indican en [EUR] [CON/SIN impuestos – indicar].

Los gastos de envío y cualquier coste adicional se muestran antes de la confirmación final del pedido. IrisBlackGold se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados y pagados.

6) Pedidos

Un pedido se considera confirmado cuando:

  1. el pago es validado, y

  2. recibes un email de confirmación.

IrisBlackGold se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:

  • sospecha de fraude,

  • incidencia o rechazo de pago,

  • error manifiesto de precio o descripción,

  • conflicto o disputa pendiente relacionada con un pedido anterior,

  • indisponibilidad excepcional del producto.

Si un producto no estuviera disponible tras la compra, te contactaremos lo antes posible para ofrecer una solución (sustitución, reembolso, etc.).

7) Pagos

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el Sitio (por ejemplo, tarjeta bancaria u otros métodos online). Los proveedores de pago pueden aplicar sus propias condiciones.

Si el pago es rechazado o no se completa, el pedido no podrá ser enviado.

8) Envíos y entregas

IrisBlackGold realiza envíos principalmente dentro de Europa (por ejemplo, España, Francia, etc.).

Los plazos de entrega mostrados son estimaciones. Pueden producirse retrasos por causas externas (transportista, períodos de alta demanda, controles, etc.). IrisBlackGold no será responsable de retrasos atribuibles al transportista o a causa de fuerza mayor.

Eres responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. Si hay errores o información insuficiente que provoque la devolución o pérdida del paquete, pueden aplicarse costes adicionales.

9) Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Las condiciones de desistimiento/devolución/reembolso se detallan en nuestra página específica: Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para productos consumibles y precintados (higiene/salud), cualquier producto abierto o desprecintado puede ser no elegible para devolución, conforme a la normativa aplicable.

10) Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos de descuento:

  • no son acumulables salvo indicación expresa,

  • pueden estar sujetos a condiciones (duración, importe mínimo, productos excluidos, stock limitado),

  • pueden ser modificados o retirados en cualquier momento.

11) Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, vídeos, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación, extracción o uso no autorizado, salvo autorización previa y por escrito de IrisBlackGold.

12) Usos prohibidos

Te comprometes a no:

  • utilizar el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales;

  • intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o interferir en el funcionamiento del Sitio (hackeo, inyecciones, scraping abusivo, etc.);

  • publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, amenazante o que vulnere derechos de terceros.

Podemos suspender o bloquear el acceso al Sitio si se incumplen estos Términos.

13) Responsabilidad

IrisBlackGold realiza esfuerzos razonables para que la información del Sitio sea exacta. No obstante, pueden producirse errores (precio, stock, descripción).

En la medida permitida por la ley:

  • IrisBlackGold no será responsable de daños indirectos (pérdida de oportunidades, pérdida de beneficios, etc.) derivados del uso del Sitio;

  • la responsabilidad de IrisBlackGold se limita al importe del pedido afectado, salvo que la ley disponga lo contrario.

Aviso importante: Nuestros productos no sustituyen el asesoramiento médico. Si tienes dudas, estás bajo tratamiento, estás embarazada o en periodo de lactancia, o tienes una condición médica, consulta con un profesional sanitario.

14) Datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies (si aplica).

15) Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluyendo, entre otros: desastres naturales, huelgas, conflictos, interrupciones del transporte, fallos generalizados, decisiones administrativas, etc.

16) Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el Sitio en la fecha de uso del Sitio o en la fecha de realización del pedido.

17) Ley aplicable y resolución de conflictos

En caso de disputa, te invitamos a contactar primero con nuestro soporte: contact@irisblackgold.com para intentar una solución amistosa.

Si no se alcanzara un acuerdo, el conflicto podrá someterse a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

18) Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos:
📩 contact@irisblackgold.com