Términos del servicio
Condiciones generales de venta
Te pedimos que leas con atención estas condiciones antes de realizar cualquier compra en irisblackgold.com.
1. Partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre:
- El vendedor: Linda Andreau – Iris Black Gold, 5 allée de Vincennes, 33320 Eysines, Francia – SIRET: 106 423 197 00016
- El comprador: cualquier persona física o jurídica que realice una compra en irisblackgold.com
Al realizar un pedido, el comprador acepta sin reservas estas condiciones.
2. Productos
Los productos se presentan con la mayor exactitud posible. En caso de error evidente o falta de disponibilidad, Iris Black Gold se reserva el derecho de cancelar el pedido e informar al cliente a la mayor brevedad.
3. Precios
Los precios se expresan en euros (€). IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI francés.
Iris Black Gold se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de validar el pedido.
4. Pedido y pago
El pedido queda confirmado tras el pago íntegro. Los pagos se realizan de forma segura a través de Shopify Payments. Iris Black Gold no almacena ningún dato bancario.
5. Envío
Los pedidos se envían desde España. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino y el transportista. Iris Black Gold no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a circunstancias ajenas a su control.
En caso de paquete perdido o dañado, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega: contact@irisblackgold.com
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, notifícanos por correo electrónico a contact@irisblackgold.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo indicación contraria.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago de la compra.
7. Garantías legales
Todos los productos están sujetos a las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos conforme a la normativa aplicable.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. Ante cualquier conflicto, se buscará en primer lugar una solución amistosa. En caso contrario, los tribunales franceses serán competentes.
También puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr