Política de Reembolso

Última actualización: junio 2026

Condiciones de reembolso

IRIS BLACK GOLD se compromete a reembolsar íntegramente el importe de tu pedido en los siguientes casos:

• Ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales tras la recepción del pedido (producto no abierto).
• Producto defectuoso o dañado durante el transporte.
• Error en el pedido imputable a IRIS BLACK GOLD.

Plazo de reembolso

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción y verificación del artículo devuelto, o de la confirmación de la incidencia.

Método de reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original (tarjeta bancaria, PayPal, etc.).

Procedimiento

Para solicitar un reembolso, escribe a contact@irisblackgold.com con tu número de pedido y una descripción del motivo. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas.