Política de envío
Política de envío
Todos los pedidos realizados en irisblackgold.com se gestionan y envían desde España.
1. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda (rebajas, festividades), este plazo puede ser ligeramente superior.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y varían según el destino y el transportista:
- España: 2 a 5 días hábiles
- Europa: 5 a 10 días hábiles
- Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles
Iris Black Gold no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista, a aduanas o a causas de fuerza mayor.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
4. Problemas con la entrega
Si tu paquete llega dañado o no ha sido entregado en el plazo previsto, contacta con nosotros en los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega:
Haremos todo lo posible para encontrar una solución rápida.