Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Rückerstattungsbedingungen

IRIS BLACK GOLD verpflichtet sich, den vollen Betrag Ihrer Bestellung in den folgenden Fällen zu erstatten:

• Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung (ungeöffnetes Produkt).
• Defektes oder während des Transports beschädigtes Produkt.
• IRIS BLACK GOLD zuzurechnender Fehler bei der Bestellung.

Rückerstattungsfrist

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels oder nach Bestätigung des Vorfalls.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde (Bankkarte, PayPal usw.).

Verfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an contact@irisblackgold.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Grundes. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.