Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Widerrufsrecht

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Rücksendebedingungen

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss sich das Produkt im Originalzustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung befinden. Geöffnete oder verwendete Produkte können aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit nicht zurückgegeben werden, außer bei Herstellungsfehlern.

Verfahren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@irisblackgold.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Wir senden Ihnen die notwendigen Anweisungen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Bestellwert innerhalb von maximal 14 Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Kontakt

Kundenservice: contact@irisblackgold.com — Erreichbar von Montag bis Samstag von 9 bis 20 Uhr.